Retours et remboursements

30 nuits pour l'essayer, satisfait ou remboursé

Vous avez 30 nuits après réception pour tester votre couette Dodolia. Si elle ne vous convient pas, on vous rembourse.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à contactdodolia@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. On vous envoie l'adresse et la marche à suivre pour le retour.
3. Dès réception du produit, on vous rembourse sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé.

Conditions

Le produit doit être retourné propre et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur sur votre commande.

Pour les packs de 2 ou 3 couettes, l'essai de 30 nuits porte sur une couette : les autres doivent être retournées non utilisées, dans leur emballage.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez dans tous les cas d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Produit défectueux

Si votre couette arrive abîmée ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : on vous la remplace ou on vous rembourse, sans frais.